PC Press

TEHNOLOGIJE BUDUĆNOSTI BANKARSTVA

Napredak tehnologije značajno menja bankarski sektor

Veštačka inteligencija (AI) u bankarstvu omogućava bankama da efikasnije upravljaju ogromnim količinama podataka i donose brže i preciznije odluke.

AI koristi algoritme koji omogućavaju automatsko učenje i prilagođavanje sistema u skladu sa podacima koje prikuplja, što donosi brojne prednosti u različitim segmentima bankarskog poslovanja. Sagledajmo neke od promena koje će veštačka inteligencija doneti. AI u bankama Kreditni rizik i analize: AI može da analizira podatke o klijentima i prepozna obrasce koji ukazuju na rizik od neplaćanja kredita. Korišćenjem mašinskog učenja, banke mogu preciznije proceniti kreditnu sposobnost klijenata, smanjujući tako rizik od davanja loših kredita. Ovaj proces je brži, precizniji i manje podložan ljudskim greškama. Automatizacija i chatbot-ovi: Banke koriste AI tehnologiju da razviju chatbot i druge automatizovane sisteme za korisničku podršku. Ovi alati mogu da odgovaraju na upite klijenata, obavljaju transakcije, rešavaju osnovne probleme i pružaju personalizovane preporuke bez potrebe za ljudskom intervencijom. Na ovaj način banke poboljšavaju korisničko iskustvo, smanjujući troškove i vreme čekanja za korisnike. Fraud Detection (detekcija prevara): AI se koristi za identifikovanje sumnjivih aktivnosti u transakcijama, analizirajući velike količine podataka u realnom vremenu…